อ้างอิง

ข้อตกลงระหว่าง twin vip กับคุณ

ก่อนเปิดบัญชีหรือใช้งานล็อบบี้ของเรา โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะนี่คือสัญญาที่ใช้บังคับระหว่าง twin vip กับคุณโดยตรง การสมัครบัญชีหรือเข้าใช้งานใด ๆ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่กำหนดข้อมูลถูกต้องตามจริงปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
twin vip ข้อตกลงระหว่าง twin vip กับคุณ
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางสอบถามเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการร้องเรียนเรื่องบัญชีและธุรกรรม ทีมดูแลของเราพร้อมรับเรื่องและตอบกลับภายในเวลาทำการ คุณสามารถแจ้งเรื่องได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมขวาล่างของหน้าจอ รองรับภาษาไทย
อีเมล ส่งเรื่องร้องเรียนหรือขอคำชี้แจงข้อกำหนดมาที่อีเมลทีมงาน ตอบกลับภายในวันทำการ
LINE Official เพิ่มเพื่อน LINE ของ twin vip เพื่อสอบถามข้อกำหนด ธุรกรรม หรือสถานะบัญชีโดยตรง
ความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเก็บบนระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายบังคับหรือคุณให้ความยินยอมไว้ คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ใช้การเข้ารหัส SSL ตามมาตรฐานสากล ป้องกันการดักจับข้อมูล
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวหรือประวัติธุรกรรมได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
การเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนมาตรฐาน
ความปลอดภัยบัญชี แจ้งทีมงานทันทีหากพบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและดำเนินการตรวจสอบให้

ข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนดที่ถามกันมาก

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานส่งมาถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ twin vip ตั้งแต่เรื่องสิทธิ์บัญชีไปจนถึงการจัดการข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านแชทสดหรือ LINE Official

หนึ่งคนเปิดได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น การเปิดซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการแก้ไขและแจ้งผลกลับในวันทำการ

ใช่ ชื่อบนบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ มิฉะนั้นธุรกรรมอาจถูกระงับเพื่อตรวจสอบ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณบังคับหรือคุณให้ความยินยอมไว้ล่วงหน้า

ส่งคำขอลบบัญชีมาทางอีเมลหรือแชทสด พร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านอีเมลหรือ LINE Official ที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งวันทำการก่อนมีผลบังคับใช้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต